今天帶看一個案子
賞屋行程總的花了半小時
但我總共講不超過10句話
曾聽別人說：
「業務就是要口才很好，講得口沫橫飛，然後最好能讓消費者在當下就作決定」。
也許吧...
但比起講一堆顧客可能不是很想聽的(毫無重點?!)
不如提供顧客真正想瞭解的部分
我覺得這樣會比較實在一點
至少自己在被服務業從業人員服務時
很不喜歡業者一直在旁邊問：
「是特地來買XX嗎？這款式ok嗎？有沒有喜歡？」
很謝謝業者敬業的態度
但如果手邊有個遙控器
我會很希望對準業者轉個靜音(然後動作繼續play)
讓我慢慢看、慢慢想，難道很難嗎？
買個東西，就不能輕鬆點嗎？
所以
當自己也身為服務業從業人員的一份子時
也期許自己不要讓顧客倍感壓力(尤其動輒幾千萬的高單價的案子，你一直問一直問，是想逼死誰啊...)
This is my style.
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